首页 期刊 电子经理世界 平衡计分卡助力企业实现远期目标 【正文】

平衡计分卡助力企业实现远期目标

作者:朱琳
绩效指标体系   内部流程   关键成功因素   绩效沟通   战略管理系统  

摘要:<正>平衡计分卡是一种由财务、顾客、内部流程、学习和成长四个方面的指标和目标构成的绩效考核工具,它以企业愿景和战略为出发点,以财务、顾客、内部流程、学习和成长四个方面为框架,界定哪些因素是完成企业目标的关键成功因素以及评价这些关键成功因素的指标,从而形成一套全面的绩效指标体系。

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