摘要：面对日益增长的轨道交通服务群体的新需求,结合轨道交通的发展现状,分析我国＂互联网＋＂背景下轨道交通综合服务所面临的挑战;总结＂互联网＋＂背景下轨道交通特征为＂全面感知、泛在互联、深度挖掘、多样服务＂,提出＂互联网＋＂对轨道交通综合服务的引领升级体现在轨道交通信息采集、挖掘、服务、信息反馈全流程上,是一种闭环融合,构建的＂互联网＋＂背景下轨道交通综合服务框架解释了这种全流程融合的过程;最后,阐述＂互联网＋＂背景下轨道交通服务于行业监管、服务于运营企业、服务于乘客的具体内涵。

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