摘要：医学临床不良事件的调查处理是医院管理的重要内容。本文采取文献检索方式,详细筛选并提取英国患者安全管理相关的规范性文件、学术研究报告、综述、一般官方信息等,阐述英国临床不良事件调查处理模式,并按不同主题进行描述性分析,为我国患者安全管理提供决策依据和政策建议。英国临床不良事件调查处理模式主要依据系统缺陷理论和Reason＇s事故组织原因模式,按照系统缺陷发生的条件、时机及产生结果,将影响临床一线操作行为结果的各类因素进行划分归类,形成调查分析框架列表。重点查清事件发生地员工的工作环境及组织背景情况,查明诱导因素,形成事件调查报告。英国临床不良事件调查处理模式科学性强,报告内容全面,流程标准化,管理规范化,并有相应政策指南保障,是目前较完备的方法。我们可以参照该模式大力营造安全管理文化氛围,成立临床不良事件报告机构,调查处理不良事件,更好地保障患者安全。

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