摘要：从质量管理发展的过程看，质量管理大致经历了三个阶段，即质量检验阶段，这个阶段的特点是强调事后的终端把关。第二阶段是统计质量管理阶段，这一阶段的特点是事前管理，把事后把关变为事前的积极预防，广泛深入地用了统计的思考方法和统计检查方法。第三个阶段发展为全面的质量管理阶段。这个阶段是从二十世纪六十年代开始的，其特点是企业全体职工及有关部门同心协力，综合适用管理技术、专业技术和科学方法。经济地开发、

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