摘要：就旅游业科学发展而言,提升和加强旅游服务业市场竞争力成为各个区域经济增长的重要关注点,特别是在旅游业市场蓬勃发展的大背景下,旅游服务业竞争者数量的增长速度远远超过了区域旅游服务业市场半径的拓展速度,客源市场的争夺日趋激烈,旅游者不再是满足简单的吃、住、行、游、购、娱,需要更多优质、高效、差异化等方面的服务。

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