摘要：随着人们生活水平不断提高,越来越重视健康问题,对医疗护理服务的需求也在不断增加,因而医患之间的矛盾或纠纷逐日上升。医院门诊输液室是医院的服务窗口之一,也是医院医疗纠纷发生较多的场所,尤其在输液人数增多时,输液室纠纷也随之增加。总结几年来在输液室工作的经验，我们发现虽然输液室护患纠纷多，但是许多工作中的环节只要严格把关，是完全有可能避免的。

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