摘要：<正>一、来电反映及交办情况市长公开电话全面完成系统改造升级并于8月1日起试运行。新系统启用后,实现话务量翻番。8月1日-31日,市长公开电话办公室共接听群众来电5640个,登记受理1288个,比7月份增加699个,增长118.68%。8月份,当即处理群众诉求162件,网络交办1126件。网络交办事项已回复1101件,占交办事项的97.78%;已办结1004件,占交办事项的91.19%,其中,群众满意事项950件,占办结事项的94.62%。受理情况分

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