摘要：随着P2P网贷和股权众筹等互联网金融交易在国内的迅猛发展,其本身蕴涵的风险也在实际交易中凸显出来,而受伤害的是广大金融消费者。面对此种现状与问题,亟需从保护金融消费者权益入手,研究构建互联网金融交易中的金融消费者纠纷解决机制。本文通过对国内外金融纠纷解决机制,特别是FOS(金融申诉专员制度)、ODR(在线纠纷解决机制)等制度进行分析,重点研究需要纳入到互联网金融纠纷解决机制的具体制度、如何实现与我国现有金融ADR制度(替代性纠纷解决机制)的衔接以及下一步具体的制度构建等问题,并提出符合我国实际、适度超前的互联网金融交易多元化纠纷解决机制,为金融消费者提供公正、便捷、高效的权利救济渠道。

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