摘要：界定并开发顾客争相购买的产品，是所有企业都面临的一项持续性挑战。可是，尽管很多才华横溢的人才竭尽全力，大多数开发成功新产品的努力都以失败告终。超过60%的新产品开发计划在产品上市之前就已天折。剩余的40％虽有产品问世，但其中又有40%的产品未能盈利并推向市场。至此，通过计算你会发现，投入产品开发的资金中有高达3／4最终形成的是无法取得商业成功的产品。如何创造出有利可图、众多消费者又愿意购买的产品，这一挑战在迫切呼唤准确的、富有预测性的理论。

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