杂志简介:《住宅与房地产》杂志经新闻出版总署批准,自1995年创刊,国内刊号为44-1403/F,是一本综合性较强的经济期刊。该刊是一份旬刊,致力于发表经济领域的高质量原创研究成果、综述及快报。主要栏目:纵论、特别关注、科技前沿、创新空间、实践·基地、理论·研究、新安居
作者:蔡兴发 刊期:2006年第07期
与物业公司老总交谈,常常听到这样一种观点:“物业公司与委托方是平等的法律关系,物业公司只要按照国家法律、法规、政策规定,按照合同编印定做好服务工作就可以了”。应该说这个观点没错,但是,如果我们的认识权此而已,那么物业服务工作肯定做不好,业主的满意率也很难提高。因为我们忽视了服务对象的人的特性,就物业服务而言,不能提供...
作者:谢水清 刊期:2006年第07期
世界杯临近,召集各专业主管开会,强调千万不可大意。工程班保证水电供应。安全班严防球迷对垒,各值班人员就在办公室里将就着睡。安排完毕,请属球迷者举手示意,六个人开会五个人把手举,只剩我这个 超级别球迷不好吱声。
刊期:2006年第07期
业主维权不宜盲目地更换物业公司.新来的物业公司服务质量未必就高.毕竟非常好的企业是有数的.最好把解决物业管理问题放在改善和提高物业公司的服务质量上。法律机制的建立和完善也是一个急需解决的问题。虽然物业管理条例基本确立了物业管理的模式.但在实践中暴露的许多问题依然缺少法律的支撑.尤其缺乏符合地方特色的有操作性的法规。
作者:朱兰春 刊期:2006年第07期
让我们一同站在道德良知的起跑线上,举起森林般的手臂,大声疾呼:关爱生命,拒绝抛物!
作者:许涛 刊期:2006年第07期
曾几何时,以劳动力密集为典型特征的中国物业管理企业。一直津津乐道于自身为解决社会就业问题所做的贡献,然而。时过境迁。现在,对于绝大多数物管企业来说,人力资源匮乏正在给企业带来前所未有的压力与恐慌——中、高层精英逃离出走,保安、技工大量流失,基层员工日益难招,用工成本持续攀升……人力资源危机正在一步一步逼近企业。造成这...
作者:宋君卿 刊期:2006年第07期
精英员工的出走往往使企业大伤脑筋。近年来,诸多行业精英有的无奈跳槽.另栖高枝:有的另立山头,单打独斗:更多的却是“人在曹营心在汉”。据统计,全国物业管理专家库成员有过半人数离开了物业管理行业。如此众多的物业管理行业精英因遭遇职业生涯发展的玻璃天花板,纷纷踏上”逃离”之路.几分无奈,几分悲壮!
作者:余向东 刊期:2006年第07期
按照深圳市最低工资标准,深圳万科物业一年将增加安全员人工成本支出200多万,安全管理的人工成本增长13%,在物业管理经营收入规模不变的情况下,企业经营压力是可想而知的。
作者:汪英武 刊期:2006年第07期
2004年7月15日。《南方周末》首次以头版头条的形式刊发《中国遭遇20年来首次“民工荒”》的大篇社论,报道了中国改革开放20年以来首次“民工荒”暗潮席卷全国的现象。“一向被认为廉价劳动力接近于‘无限供给’的中国,却令人意外地发生大范围‘民工荒’,这是中国国情现象的一个重大变化……”(原文)
作者:李振喜 刊期:2006年第07期
物业管理中的楼宇设备管理人才是指从事楼宇设备管理、运行、维护、改造升级的专业人员。在这里笔者想重点谈的是物业管理企业里的“蓝领”技术人员。“蓝领”我们称“一线员工”,也有人称为“作业层员工”,是指在基层从事设备维修,保养和运行管理的持能作业员工,他们是物业管理企业向广大业主提供优质服务的基础,是物业管理企业技术水平、...
刊期:2006年第07期
每月的那一天,一样的十九点绝对直击的高层访谈,绝不雷同的嘉宾切换话业态潮汛起伏,看物管风云变幻
作者:小鱼儿 刊期:2006年第07期
一晃八年过去了,从最基层的物业管理员到客服主管,从驻外项目顾问到本部管理处主任,期间的辛酸苦辣我想凡是做过物业管理的人都一定有同感,总结起来有两个字是体会最深刻的,难和累一但我仍然感谢物业管理这门职给予我的全部、是它让我从一名慒懂少年成长为一名合格的职业经理人。 回想这么多年成长的经验,我认为激情是成就事业必不可少的...
作者:汪浩波 刊期:2006年第07期
专业化的物业服务企业。首先应当有自己的研发职能或研发部门,设计具有显著行业特征、满足顾客需求的服务产品;其次解决生产这些产品需要哪些技能和专业化手段、企业的资源如何配置等问题;第三。对于企业自身资源不能够实现和不专业的服务项目采用专业外包的方式,使之达到专业化的程度;第四。建立一个顾客满意服务标准系统和实施系统进行专...
作者:迟国维 刊期:2006年第07期
要想成为一个代共人物用不着特殊的才能和智慧,只需要一个条件:他应该经常处在公共生活中,他能经常与很多不同的人群交往。
作者:欧阳芳; 张万和; 邹小伟 刊期:2006年第07期
2005欧洲最受赞赏的知识型企业名单前不久揭晓.上榜的有荷兰银行、德国宝马汽车、英国石油公司、英国广播公司、芬兰诺基亚、瑞士银行,联合利华、德国西门子等12家。其中英国石油,诺基亚与西门子已经蝉联多届欧洲最受赞赏的知识型企业。上榜的这些企业都是我们眼里具有持续竞争力、创造力和生命力的企业,同时它们也是各个行业的领跑者。如果...
作者:刘双乐 刊期:2006年第07期
近来,又有一件让物业管理业界烦心的事.深圳市城管局委托供水企业收取垃圾处理费。乍一看.这好像和物业管理企业没什么关系,但细细分析.就会发现,物业管理企业又将被”委以重任”.负责向广大业主踢出“临门一脚”:代供水单位收取垃圾处理费!