摘要：目的:促进患者就医减少跑,提升中药快递的使用率。方法:应用品管圈工具调查、分析目前中药快递使用率不高的具体原因,再拟定相应的对策,最终评估本次活动的效果。结果:快递使用率从活动实施前的13.96%,提升至活动实施后的20.32%。结论:合理运用品管圈工具发现门诊中药房存在的问题,共同探讨、分析解决,提升患者对中药快递的认知度,从而提高快递的使用率。

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