摘要：目的：观察持续质量改进对提升体检中心服务水平的效果。方法：选取近期在医院体检中心进行体检的人员共300例,随机均分,对照组进行常规体检工作,观察组实行持续质量改进进行体检工作,比较两组体检质量情况及受检者满意度情况。结果：观察组的体检总评情况、服务态度调查情况、受检者满意度情况均显著优于对照组（P〈0.05）。且观察组的不良事故和投诉率显著低于对照组（P〈0.05）。结论：将持续质量改进应用到体检中心管理模式中,可满足受检者的身心需要,促进体检质量的提高,切实改善护理质量,深化和推进了整体护理工作,从而取得理想的社会效益和经济效益。

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