摘要：面对现实中紧张的医患关系不断升级,医务人员的工作环境和人生安全面临巨大威胁,尽管通过各种渠道或方式,希望能缓解这些矛盾,但收效甚微。实践证明:熟练掌握医患沟通技巧并在临床中灵活运用才是缓解医患矛盾的最佳方法,简言之,只有我们自己才能解救自己。

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