摘要：顾客不需要像上帝一样被供奉着,他们需要极致的体验感。顾客是上帝,似乎从来都是一句口号!顾客真正要的是什么呢？并不是像上帝般被供奉着,他们需要极致的体验感。要,要简单,要恰到好处。快即效率,即快速馈,快速生效。简单指流程,摒弃繁琐的表,摒弃繁琐的资料。恰到好处,则指正确的间、正确的地点、正确的对象、正确的信息或服务。

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