杂志简介：《中华医院管理》杂志经新闻出版总署批准，自1985年创刊，国内刊号为11-1325/R，是一本综合性较强的管理期刊。该刊是一份月刊，致力于发表管理领域的高质量原创研究成果、综述及快报。主要栏目：医药卫生体制改革、人力资源管理、护理管理、科研管理、社区卫生服务、工作研究、国外医院管理
杂志简介：《中华医院管理》杂志经新闻出版总署批准，自1985年创刊，国内刊号为11-1325/R，是一本综合性较强的管理期刊。该刊是一份月刊，致力于发表管理领域的高质量原创研究成果、综述及快报。主要栏目：医药卫生体制改革、人力资源管理、护理管理、科研管理、社区卫生服务、工作研究、国外医院管理
作者：郭竞成 刊期：2007年第07期
第三方管理（TPA）在国外医疗保障领域中有着广泛的应用，这一机制一方面能改善患者在医疗关系中的地位，另一方面可促进医疗事业的健康发展。目前，我国医疗市场尚存在结构性缺陷。作者在借鉴国外经验的基础上，介绍了TPA机制的内涵，探讨了在我国引进TPA机制的可行性，分析了TPA机制优化医疗市场结构的机理，提出了在我国医疗保障领域引进TPA...
作者：赖瑞南; 朱晓华 刊期：2007年第07期
临床路径作为一种单病种质量管理的新模式，能够有效规范医疗行为，提高医疗质量，降低医疗费用。作者阐述了创新扩散理论的基本构架和创新扩散的一般规律，介绍了制定临床路径的基本步骤，进一步探讨了我国临床路径推广应用缓慢的原因，提出依据创新扩散理论，加速发展我国临床路径的对策。
作者：吉琳 刊期：2007年第07期
随着社会的发展和人民生活水平的日益提高，人们越加重视自身的健康问题，对国家的医药卫生改革也寄予厚望。而各类医院如何适应当前的改革形势，保证可持续发展，是值得思考的问题。
作者：薛迪; 邓亚新; 樊骏; 袁海波; 周萍; 周志红; 陈哲; 顾而洲; 卢苑 刊期：2007年第07期
目的探讨我国政府通过引导病人就诊流向以缓解“看病难”、“看病贵”问题的可能性。方法对上海市某区的1所二级甲等中心医院和其周围的4个社区卫生服务中心以及其所在街道的病人和社区居民进行问卷调查，分析社区居民和医院病人的就诊行为和流向。结果经常在社区卫生服务中心、二级医院和三级医院就诊的居民分别占43．19％、36．86％和17．47％...
作者：周萍; 薛迪; 邓亚新; 袁海波; 张慧敏; 杨蔚; 张怡琼; 范俊华; 曹珊珊 刊期：2007年第07期
当前，医患矛盾比较突出，医疗纠纷逐渐增多，医患关系的不融洽日益受到社会及政府各方面的重视。本研究通过对医生、病人和社区居民的调查，了解医疗服务供需双方对当前医患关系、医患矛盾成因影响程度和持续性的认知与评价，分析双方认知上的差异和医患矛盾的影响因素，旨在为医院和政府行政管理部门改善医患关系、促进社会和谐，提供决策依据...
作者：邓亚新; 闵钟炎; 周萍; 薛迪; 王士中; 朱萍; 陈涵一; 徐靖; 张依莎 刊期：2007年第07期
为了分析我国医疗服务供需双方对医患矛盾的处理方式以及病人投诉的原因，探讨减少医患矛盾的有效措施及解决医患矛盾的切入点，促进医疗安全，构建和谐医患关系，现对上海市某一区域的社区居民、病人及医务人员进行问卷调查，报告如下。
作者：张淳瑜; 闵钟炎; 薛迪; 周萍; 何媛; 许祖芳; 何丽华; 朱江; 黄韵宇 刊期：2007年第07期
目前，医患关系间的冲突与矛盾已引起社会和政府的高度关注。本研究从案例分析的角度，探讨社区居民、医院病人及医务人员对于医疗纠纷认知上的差异，并提出改善建议，以缓解医患间的紧张关系，减少医疗纠纷的发生。
作者：俞能年; 陈洁; 姚琪远; 唐智柳 刊期：2007年第07期
目的介绍卫生技术评估中有关医疗技术安全性和有效性的评估方法，以提高医疗质量和管理水平。方法通过比较腹腔镜腹股沟疝修补术与无张力疝修补术和传统疝修补术的相关指标，评估腹腔镜腹股沟疝修补术的安全性和有效性。结果腹腔镜手术组的并发症和复发发生率低于传统手术组，腹腔镜手术病人恢复正常活动的时间短于传统手术病人和无张力手术病人...
作者：俞能年; 陈洁; 姚琪远; 唐智柳 刊期：2007年第07期
目前，医疗费用上涨过快已引起社会的广泛关注。随着新手术方案、新药品、新设备等的不断涌现，功能和作用相同或相近的项目将越来越多。如何选择具有成本效果的技术，将成为卫生行政部门、医院、保险机构及医务人员无法回避的问题。开展卫生技术的经济性评估，有助于医院管理和决策水平的提高，有助于医疗费用的控制，有助于合理利用有限的卫生...
作者：庄俊汉; 黎敏 刊期：2007年第07期
当前人们普遍反映的“看病难、看病贵”，与卫生资源利用不足、浪费和效率低下密切相关。笔者从变频电器的工作原理得到启发，提出在医院管理中运用“变频工作制”，以优化资源配置，提高服务效率与质量。
作者：崔梅花; 席家宁; 杜继臣; 张雪潇; 焦杨; 席林青 刊期：2007年第07期
实际工作中评价临床科室综合医疗质量时，往往无确切的指标来判定科室的医疗质量，或虽有若干指标，但大多没能有机地结合在一起，其可信度、公平性及说服力较差。另外，以往医疗质量的评价多注重终末指标而忽视环节质量，不利于医疗质量的有效提升。因此我院从2005年1月起，在临床科室综合医疗质量检查中，尝试应用千分制考核体系进行质量评价...
作者：李万才; 李顺德; 刘晓红 刊期：2007年第07期
顾客满意感是其对消费结果的认知性反应和对消费过程的情感性体验。顾客满意感取决于其消费期望的实现程度，同时又是其在消费过程中的一种心理情感。作为服务密集型组织的医院，应关注患者情感变化的特点，重视影响患者情感的各种因素，特别是重视其中的非技术因素，提高患者对医疗服务的满意度，促进医院的可持续发展。
作者：晁华琳; 张献文; 梁春琦 刊期：2007年第07期
随着卫生体制改革的不断深入，患者对医院的选择权力越来越大，医院面临的将是开放的竞争激烈的医疗服务市场。如何在改革中保持竞争优势，吸引更多的患者前来就诊，关系到医院的生存与发展。笔者通过调查门诊患者选择就诊医院时所关注的重点，了解患者需求，并据此改进门诊服务，提高医疗服务水平。
作者：肖瑢; 王小万; 袁洪; 李慧平; 刘敬伟 刊期：2007年第07期
随着社会经济的繁荣和人民生活质量的提高，健康需求成为人们重要的生活目标。医院应从病人需求的角度，通过加强内涵建设，为广大群众提供更满意的医疗服务。现对某医院住院病人的医疗服务满意度及其影响因素进行调查分析，为进一步提高医疗服务质量提供依据。
作者：张辉; 杨凤池 刊期：2007年第07期
目的探讨社区医院管理者的领导行为与员工工作满意度的关系。方法采用领导行为量表和工作满意度量表，对两家社区医院173名医务人员进行问卷调查。结果PM领导行为下的员工满意度最高，并与其他3种领导方式存在显著差异（外在满足F=29．779，P〈0．05；内在满足F=22．065，P〈0．05）。医务人员的外在满足程度远远低于其内在满足程度（t=-3．981...
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