摘要：目的探讨品管圈用于提高门诊西药房药品质量管理的效果。方法医院于2016年5月至8月在门诊西药房开展品管圈活动,药房药师根据自愿原则参与,确定品管圈活动主题,分析医院门诊西药房药品质量管理中存在的问题,制订活动方案,分析并拟订解决对策,并对活动无形成果和有形成果进行评价,制订规范工作程序,并持续改进门诊西药房药品质量管理水平。结果医院门诊西药房通过品管圈活动,失效药品目标达成率为118.58%,潮解药品目标达成率为136.99%,冷藏药品目标达成率为125.52%;门诊西药房药师在发掘问题、脑力激荡、沟通协调、团队精神等方面的评分均显著提高。结论品管圈用于提高门诊西药房药品质量管理的效果较好,能有效改善门诊西药房药品质量管理水平,值得推广应用。

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