摘要：随着市场竞争越来越激烈,企业越来越注重营销的管理工作,其中顾客档案管理,在营销管理中举足轻重,同时,顾客档案管理又是企业ISO9001:2000质量体系管理的重要组成部分.现把我在成都长城川兴酒厂做顾客档案管理工作的体会总结如下,供酒业同行参考.

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