摘要：在信息技术飞速发展、经济全球化的今天，跨境电商服务具有巨大的发展潜力，与此同时，也将面临激烈的竞争。跨境电商要想在时代的发展中生存，就需要不断提高自己的竞争力，提供优质的服务来让消费者满意。本文应用层次分析法建立跨境电商服务绩效评价指标并对影响跨境服务的因素进行专家打分，最终通过加权平均计算跨境电商服务综合指标来对跨境电商服务进行绩效评价，从而为今后跨境电商服务的进行提供理论指导，使其在激烈的竞争中实现可持续发展。

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