首页 期刊 中国工业评论 指标量化IT服务管理 【正文】

指标量化IT服务管理

作者:Peter; Brooks; 丰祖军(译者)
服务管理   it   指标量化   业务运营  

摘要:为了使业务目标与IT之间协调一致、帮助业务运营达标,并为实现卓越的IT运营提供战略推动力,在IT服务管理中需要运用一些指标。

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