摘要：和十年前甚至几年前相比，电信业已发生了巨大的变化，最明显的就是需求结构的变化。 受此影响，电信业正面临全面转型：业务和服务方面需要实现从“通信”向“信息”，从“卖功能”向“卖服务”，从“单卖”向“配餐”的转变；网络方面需要从传统的电路交换网向智能化、综合化、宽带化的综合信息网转变；机制方面需要在市场营销、组织与人力资源、产业链合作等环节实施转变。

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