摘要：2003年，上海某家具企业业务快速增长。随之而来的是信息反馈的盲点、断点和延迟越来越严重．公司在仔细考虑过之后，决定不借助任何外力，自己给自己先开一刀。项目经理小凌做的第一件事是拿出一张空白订单，在白纸上勾勒出它必须要走的每一步。小凌的工作带来的结果是革命性的，在又一次开业务会议的时候，原先坐满20个主管的会议室，只剩下6个人。

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