摘要：我们有越来越多的时间是在各类镜头下度过的，不久前的一则趣闻可以印证这个观点：纽约的一家高档餐厅总接到顾客抱怨，近几年来等座位的时间变长了，上菜变慢了，整体的服务质量也变差了。这样严厉的负面意见，餐厅管理者当然要认真对待，他们对大量顾客就餐的录像进行了详尽的统计和分析。得出了一个有趣的结论：智能手机是餐馆服务不佳的罪魁祸首。

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