摘要：目的研究某航海基地人员对卫生系统反应性的认识,为积极维护和增进官兵的健康,满足官兵的合理需求,提出决策建议.方法采用问卷调查对某航海基地关键知情人(卫生机关单位领导、卫生机关一般管理人员、预防保健人员、有专业职称的医务技术人员、门诊就医人员、住院患者)、航海作业人员等进行调查.调查内容包括:(1)对人的尊重(尊严、自主性、保密性、交流);(2)以病人为中心(及时关注、基础设施、社会支持网络、选择).结果大部分人员认为卫生系统反应性很好和好, 反应性总得分7.839分(满分10分),高于社会人群反应性得分.结论海军某航海基地卫生系统反应性总体情况尚好,但仍发现存在着一些问题,由于供给方人员与需求方人员看问题角度不同,评价结果差异有统计学意义,需求方人员对卫生系统反应性评价低于供给方人员.随着卫生机构编制体制的优化调整,管理水平的逐步提高,这些问题必将有所改进.

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