摘要：一、通用性与适用性目前,国际上需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品的能力和通过体系的有效应用,包括体系持续改进过程的有效应用,以及保证符合顾客要求和适用法律法规要求旨在增强顾客满意的组织均采用ISO9001：2008版标准,标准1.2条款,＂本标准规定的所有要求是通用的,旨在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织＂,笔者仅就标准中‘产品’的类别、质量特性、质量环等五个方面的不同,

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