摘要：《GB／T 28001职业健康安全管理体系实施精要》；《鲍德里奇国家质量奖案例研究》、《卓越绩效模式理解与实施指南》、《追求卓越的旅程——美国鲍德里奇国家质量奖自评报告》；《信息安全风险评估》；《汽车4S店实施2000版ISO 9001标准指南》。
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