摘要：华西医院物业管理科采取前期维修数据分析、巡视路径规范、工单填写以及科室参与的巡修项目确认等工作,将过去零星维修的＂救火式＂维修转换成每天循环式的直接面向临床科室的及时维修服务,简化了科室报修流程,解决80%的日常故障,形成了有华西管理特色的物业化管理的巡视维修服务。本文将巡视维修服务实施过程的要点进行了理论概括,供读者参考。

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