摘要：目的：建立视光门诊排队叫号系统，以实现大中型视光门诊部患者就诊秩序有效管理的信息化需求。方法：采用Microsoft．Net技术，建立基于计算机网络、可打印候诊单、大屏幕动态显示、自动语音呼叫的排队叫号系统。结果：建立的ft．统可以实现病人就诊序列编号、候诊单打印、屏幕显示、语音呼叫等功能，经过在大型视光门诊部实际应用，取得良好的效果。结论：排队叫号系统可显著改善视光门诊部的就诊环境，缓解门诊压力，提高服务质量，值得大力推广。

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