首页 期刊 政工研究动态 从随意到规范的跋涉——兰州供电局用诚信和机制构筑优质服务生命线 【正文】

从随意到规范的跋涉——兰州供电局用诚信和机制构筑优质服务生命线

作者:刘丛秀; 田勇
兰州供电局   用诚   中国消费者协会   电力营销   电力客户  

摘要:<正> 有近40万直供客户,服务着300万父老乡亲的兰州供电局秉持诚信的理念和法制的精神,不断提升服务水平,塑造良好的社会形象。五年来,这个局在甘肃省、兰州市的行风问卷调查中,社会满意率始终在95%以上。去年9月,中国消费者协会命名该局为全国“诚信单位”。

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