摘要：IT技术的飞速发展，特别是移动通信与物联网技术的快速普及，为社会管理提供了前所未有的便利手段。在这个过程中，“精细化”正悄然成为社会管理中的一个新的核心理念。在智慧城市的建设中，“城市管理精细化”已经成为了新型智慧城市建设的重要目标之一。“精细化”管理这个概念，源于传统制造业。美国学者弗雷德里克.W.泰勒在1911年所著的《科学管理的原理》一书，被认为是精细化管理的起点。后在美国学者W.爱德华兹.戴明的推动下，结果于战后的日本，其代表企业便是著名的丰田公司。

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