摘要：从今年8月起，安徽省巢湖市政府建立政府门户网站在线回复制度，规定只要网民在门户网站论坛和公务邮件中提出投诉、意见、建议、咨询，涉及单位必须在3个工作日内在线回复。难以在此期限内办结的要作出说明，如超过5天没有回复又未作出说明，市政府将给予通报，且列入年度考核、考评。

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