摘要：一、整体建设和应用情况 1．概述随着“管理服务年”活动的推广和深入，北京市怀柔区在全区推行全程办事制。为配合这一便民措施，北京市怀柔区启动了全程办事制电子政务系统的建设，利用信息化手段进一步提高服务质量。

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