摘要：在价格竞争、终端大战日愈激烈的严峻现实下，基础业务、手机终端销售，成了苦活累活。从管道运营走向信息运营、互联网服务运营，对电信业来说，用信息化带动转型，从“硬设施”向“软服务”实力竞争的转变成为必然。我国电信运营商在网络通讯方面具有垄断优势，但随着智能终端的冲击、大小互联网企业的涉足，

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