摘要：以提升客户感知为出发点，需开展面向客户感知的端到端分析研究，推进对客户感知问题的发现、处理、评估的闭环管理。通过搭建性能指标体系、构建端到端分析方法、优化分析性能指标、跟踪问题处理解决等环节，逐步建立端到端分析闭环管控思路，并结合质量、感知、资源等多维度评估网络健康度，为网络短板排查提供有力支撑。

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