首页 期刊 中国卫生经济 医院产权性质对门诊患者满意度的影响 【正文】

医院产权性质对门诊患者满意度的影响

作者:田怀谷 北京大学深圳医院 深圳518036
公立医院   私立医院   产权   门诊患者   满意度  

摘要:目的:分析医院产权性质对门诊患者满意度的影响,为促进医改提出对策建议。方法:在采用分层抽样选取的医院现场。对输液室的门诊患者进行满意度调查;运用描述性分析、非参数分析、多分类逻辑回归分析等方法进行分析。结果:私立和公立医院门诊患者对硬件环境、服务质量及服务价格的满意度得分(±s)分别为2.04±0.565和2.15±0.596、1.92±0.540和2.14±0.65及2.47±0.758和3.21±0.721。差异均具有统计学意义(P〈0.05);医院产权性质是影响门诊患者服务价格满意度的重要因素(P〈O.01)。结论:医院产权的私立化可提高门诊患者服务价格的满意度,因此要进一步开放医疗市场,加大力度促进社会办医。

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