摘要:门诊是医疗工作的第一线.是直接对病人进行诊疗、咨询、体检、预防保健的场所.其服务质量的好坏、环境的优劣、收费水平的高低等都会影响医院的信誉和地位。总之.门诊工作是医院总体的重要组成部分。因此,如何提高门诊医疗质量.提高工作效率.已成为各级医院管理工作中的重要环节。
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