摘要："以人为本,以病人为中心"作为医院的服务宗旨,不仅是以病人的需求为目标,也是医院长期利益之所在,故是医院经营策略的根本.只有贯彻"以人为本,以病人为中心"的思想,在医疗服务过程中实现病人利益最大化,医院才能受到病人的青睐,才能赢得市场,赢得医院生存和发展的主动权.
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