首页 期刊 中国卫生经济 试论满意服务和顾客忠诚度对医院的影响 【正文】

试论满意服务和顾客忠诚度对医院的影响

作者:杨宏 辽宁省朝阳市第二医院122000
服务质量   中国   顾客忠诚度   医院   患者  

摘要:当今世界经济全球化的趋势,使服务经济在快速增长,高质量的服务是医院建设和发展的经济增长点,尤其是对于中小医院来说更是如此.

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