摘要：作为现代物流的重要组成部分，快递业近些年发展迅猛，已成为现代制造业的重要供应链，在推动电子商务发展中发挥着越来越重要的作用。它不仅促进了商品流通，便利了民众生活，还扮演着拉动消费、吸纳就业的重要角色。目前，福建快递业正处于高速发展阶段，但其市场竞争水平依然较低，整体服务水平与消费者期望还有相当差距。本文通过走访省市有关部门，抽选全省42家快递企业和网点、205名快递消费者进行调查，了解并分析了福建快递业的发展情况及存在的问题，并针对性地提出了促进快递业健康发展的对策建议。

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