摘要：加强养老机构服务质量监管是民政部近年来一项重要工作。自去年六部委启动全国养老院服务质量建设专项行动以来，民政部、质检总局、国家标准委研究出台《养老服务标准体系指南》《养老机构服务标准体系指南》《养老机构服务质量基本规范》《养老机构服务质量等级评定与划分》（征求意见稿）等文件和标准，进一步解决影响养老机构服务质量的突出问题，并提出到2020年，基本建立全国统一的养老服务质量标准和评价体系，养老机构服务质量总体水平显著提升的目标。

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