摘要：文献情报用户是情报交流的末端,也是情报传递的归宿.设计、建立、运行和维护文献情报系统是为了最大限度地满足用户的文献需求.文献情报系统的质量必须以情报用户的满意度来衡量.对文献情报需求进行研究是图书馆学和情报学研究的一个永恒主题,也是图书情报工作的一个重要组成部分.

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