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融合情境的社会化商务用户服务推荐优化研究

作者:陈志刚; 任芬 湖北工业大学经济与管理学院
情境聚类   社会化商务   用户服务   个性化推荐  

摘要:个性化推荐是社会化商务发展的产物,向顾客提供信息服务和决策支持。文章融合地理位置、时间因子和社会化商务用户信任等情境信息,构建了在社会化商务下用户个性化服务推荐的模型,实证分析融合情境对提高用户服务推荐的正向作用。其结果可为社会化商务企业节约成本,为用户提供更精准的个性化服务。

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