摘要：近年来，乌海市加大信息化集中管理工作力度，紧紧围绕社区服务“为民、惠民、利民”的目标，找准问题，改革创新，依托市、区、镇办、社区四级电子政务外网和全市政务数据中心，统一建设智慧乌海民生服务平台和智慧政务服务平台，以实时更新、鲜活准确共享的信息资源为基础，全面推动社区服务信息惠民工程创新发展。一、社区服务存在的问题社区是政府为百姓提供服务的基本单位，同时也是政府各部门获取民生信息的基本单位，一直以来，由于条线指令多，数据需求不同，社区工作存在以下问题：社区管理系统多，工作人员需要记住十几套信息系统的用户名、密码，而且重复录入数据，各部门也都要深入社区采集信息，反复入户调查，对居民生活造成骚扰，居民不满意。同时，社区办理低保、救助、社保的时间长，办理过程不透明，办事效率也不高。社区和部门都迫切需要一套能够实现信息共享的系统，减轻社区工作人员的工作量，提高社区数据采集的准确度。

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