摘要：每个人都有自己的情绪，而由个人所组成的企业自然也有情绪，对于企业而言，情绪也是一种资本，这种资本在很大程度上决定着企业的生命力，它和智力资本一样重要，甚至在某种意义上比智力资本更具划时代的意义。英国著名管理学者凯文·汤姆森在其《情绪资本》一书中这样说道：“在新世纪，情绪资本（Emotina Capital）将成为每个企业的一项重要资产”。

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