网络口碑对大学生购物行为的影响研究

摘要：随着互联网技术提升,网购已成为人们生活消费的一部分。消费者通过电商平台了解更多商品、服务信息和一些已购者感受,口碑应运而生。文章在参考网络口碑、消费者购买行为等相关文献的基础上,通过问卷调查,并利用软件SPSS 24.0对数据进行分析,研究了接收者专业能力、发送者专业能力、信任倾向、关系强度对大学生网购行为的影响。通过实证分析,该四个变量对网购行为均有显著影响。

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