摘要：警察执法服务质量管理是一个十分重要的理论问题。公共服务职能是警察的基本职能之一。警察权力的亲和性决定了警察执法必须为国家的安全、发展和富强服务，为人民大众的和睦、富裕和幸福服务。当前，警察执法存在着诸多问题，构建以服务公众为导向的警察执法服务质量管理系统势在必行。

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