摘要：目的:本研究运用扎根理论分析武汉市基层医疗卫生机构服务人员对分级诊疗制度的认知情况及其影响因素,为该地区巩固和完善分级诊疗制度提供参考和借鉴。方法:本研究在目的抽样的基础上,对湖北省武汉市2个辖区内18家社区卫生服务中心和6家社区卫生服务站共65名医疗卫生服务人员进行半结构化访谈,通过开放性、关联性和选择性编码对分级诊疗制度的认知情况进行整合分析。结果:本研究经三级编码梳理出与分级诊疗制度认知相关的60个初始概念,28个范畴,9个主范畴和2个核心范畴,明确了分级诊疗制度认知的3项内容(制度内容、制度执行和制度效果)及5个影响因素(条件、能力、发展、政策和患者因素)。结论:基层医务人员对分级诊疗制度本身持肯定态度,但对制度的落实和效果持负向态度。条件、能力等五个核心因素可直接或间接地影响基层医疗卫生服务人员对分级诊疗制度的认知情况。

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