摘要：随着社会的发展，当今老百姓自我保护意识和法律意识不断增强，对服务业的卫生要求也逐渐提高。为进一步做好卫生投诉举报工作，维护群众健康，本文通过对青田县2002--2011年卫生监督投诉举报工作情况进行分析研究，探究基层卫生监督投诉举报的原因及其规律，分析存在的问题并进一步提出相应的对策。

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