摘要：当前,全球经济的市场竞争越来越激烈,企业怎样有效提高客户资源存量,已成为每个企业持续发展的核心内容。为切实提升客户资源,越来越多的企业逐步关注到客户关系管理对于自身发展的重要性。在信息技术高速发展的形势下,客户关系也需要利用信息技术去维系。企业在实际开展客户关系管理工作中,由于诸多因素的影响,呈现的效果并不是很让人满意。因此,如何合理对客户关系进行管理,对于每个企业的生产与发展来说都非常关键。

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