摘要：目的了解延安地区居民基层首诊认知和接受情况,探索影响延安地区居民基层首诊的因素。方法采用分层抽样方法选取延安市、安塞县、子长县等13个县区居民为调查对象,运用问卷调查方式进行调查。结果66.07%的延安居民轻症就诊选择乡镇村卫生室/社区医院,88.77%的居民重症就诊选择二、三甲医院,医疗环境、医疗服务价格和医保报销比例是影响其来基层首诊的主要因素,居民对乡镇村卫生室/社区医院的医疗服务价格和医保报销比例的满意度高于二、三甲医院,但对其医疗环境的满意度低于二、三甲医院。结论延安地区基层医疗机构需进一步改善医疗环境,保持并提升居民对医疗服务价格和医保报销比例的满意度,从而更好的促进延安地区基层首诊制度的发展。

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