摘要：科学技术是第一生产力,同时科学技术也是时代变革和社会发展的重要推动力量,在诸多推动社会进步的科学技术中,互联网+技术对现代人类生产生活的影响日趋凸显,逐渐成为各行各业变革创新的力量源泉。当前,我国民航业飞速发展,民航旅客数量激增,原有的机场和航空公司的服务供给模式已经无法满足广大旅客动态性较强、个性化突出的服务需求。如何借助互联网+技术服务民航旅客,满足旅客日益增长的需求,成为学界和民航管理者共同关注的热点问题。

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